電力用戶取消手機綁定有幾種方式
時間:2019-04-24 12:50 來源:ob体育竞彩
電力用戶取消手機綁定有幾種方式:通過短信方式解綁,國家電網95598服務中心電話解綁,當地供電企業電話解綁或者供電營業服務場所解綁,國網掌上電力APP自助解綁。
需要解綁已綁定的手機號碼,還要分下例幾種種情況:
一、以前綁定的手機號碼已不在使用,需要重新綁定新號碼。這種情況就需要到當地供電企業營業廳提供相關資料,對用電客戶檔案信息內的電話信息進行維護,這種情況是不需要解綁的,變更的的通訊號碼會自動同步。
二、在下載安裝國網公司掌上電力APP後,在綁定用電戶號時,頁麵提示該用戶號碼已其它號碼被綁定,如果出現這種情況,可以通過撥打95598電力服務中心電話解綁,電力服務中心會將該解綁工單下派至屬地供電企業辦理。維護相關信息並解綁,就可以重新綁定用電戶號了。
也可撥打當地供電企業電話,提供相關用電信息後,由當地供電企業進行聯係信息維護、解綁後,重新綁定用電訊號。
假如在掌上電力APP上錯誤綁定了別人的用電戶號,這個是可以自行進行解綁的,首先登陸掌上電力APP後,點擊右下角“我”選擇綁定戶號後,點擊需要解綁的戶號就可以了。
三、供電企業係統發送到手機上的用電相關信息,存在不是本人的用電信息,這種情況也可通過短信回複方式解綁,至電95598電力服務中心解綁,拔打當地供電企業電話解綁或營業服務場所解綁。
直接致電供電局客服熱線95598按0轉人工,客服會幫你直接取消所有綁定,不管是哪個地區,關聯了不認識的用戶都可以取消綁定。
服務開通裏麵有個用電服務開通選項,點進去可以看到裏麵的客戶服務列表,最後選擇終止服務就行;
個人設置->修改聯係方式;
去當地的營業廳進行處理的:一般就是帶登記的號碼和身份證 以及電網的編號就是可以的;
如您是廣東省內的用戶,您可以通過關注並綁定“南方電網95598”公眾平台>“個人中心”>通知管理,在對應聯係人手機號碼的右側,點擊手機號碼旁邊筆的圖標,點擊“刪除此手機號碼”,點擊“是”確認刪除;
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