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電壓升高燒壞家用電器供電企業是否賠償

時間:2019-03-05 08:49 來源:ob体育竞彩

首先責任雙方應該核查導致電壓升高的原因以及造成該起事件責任方,便於確認權利和責任。
按照供電部門營銷管理條例及相關法律法規規定,供電企業對居民家用電器損壞事件,按照原電力工業部發布的《居民用戶家用損壞處理辦法》,其中第三條規定,在供應企業負責運行維護的220/380V供電線路或設備上因供電企業的責任發生的下列事件:

1、在220/380V供電線路上,發生相線與零線接錯或三相相序接反。
2、在220/380V供電線路上,發生零線斷線。
3、在220/380V供電線路上,發生相線和零線互碰。
4、同杆架設或交叉跨越的高低壓線路發生掉落或放電。
由以上情況出現的家用電器損壞,可以由供電企業調查核實,並可給予賠付,具體的處理辦法可參照相關法律法規執行。
該辦法注明了供電企業的免費條款,比如不可抗力、第三者責任、自身過錯等。
供電企業在接到居民電器損壞後,應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。
供電企業可會同有關部門或受害人,對損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等情況進行登記和取證,登記筆錄材料由受害人簽字確認,作為理賠處理的依據。
如無特別原因,受害者未在七日內未對受損電器提出索賠的,即視為自動放棄賠償。
賠償的原則是能修盡修,無法修複的按家用電器使用壽命折舊後賠償。
希望回答能有幫助,本人有一篇文章(對一起供電質量引起電器設備損壞賠償事件的分析)詳細說明了一個電壓異常造成的家電賠償修複實列過程,在該文章裏對供電企業是如何處理的賠償的作了詳細說明。

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