電費交費後多久能供電
時間:2021-05-28 18:05 來源:未知
交了電費仍然沒電,這時候我建議先看一眼智能電表裏有沒有餘額,如果有餘額,那就趕緊合閘吧!
其次,如果沒有餘額,那就進入咱們今天的正題,如何處理電費未下發。
電費未下發第一反映:距離購電時間有多久
如果在10分鍾以內,那就建議再等等,如果是從第三方平台購電,流程上是要通過國網售電係統、采集係統、采集設備以後才能同步到智能電表上,中間無論哪個環節出現延時問題都會影響下發速度。
如果購電超過30分鍾都沒有下發到電表內,那就接著往下看。
撥打95598熱線,查詢購電單是否同步至采集係統
一般人直接打95598報修,告訴工作人員電費未下發,但如果工作人員沒有查到你的購電單,那就沒法替你處理,這是什麼原因呢?
第三方平台購電以後會有結算過程,如果出現係統錯誤,延時,那就暫時無法推送到國網售電係統,95598工作人員隻能通過內網查詢你的購電單,你購電單都沒有生成怎麼查詢電費是否到賬呢?
如果出現電費長時間未同步到國網情況,那就趕緊先撥打第三方平台客戶,比如:支付寶客戶熱線。
掌上電力查詢有購電單,沒有下發完成通知,就撥打95598報修即可
既然有購電單,你就沒必要找原因了,必然是采集係統與采集設備或者采集設備與智能電表之間的傳輸問題。
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