插座兩股線用電筆量都有電

這個問題你應該要測量一下電壓，零線對地線的電壓是多少呢？還有，設備能不能正常使用？

①如果兩條線都帶電，設備可以正常使用，那說明是三相四線的供電不平衡。

②如果設備不能使用，那說明是零線斷了，這種情況零線和火線的電壓差不多。

第1種情況我們自己不能處理，這是供用電分配不均造成的，隻要不影響正常使用，不用理會它。

第2種情況我們可以自己檢查。插座回路通常都是單獨回路，而且是由漏電保護器控製的。漏電保護器有一匹加N的和兩匹的。如果是一匹加N的，零線和火線接反了，跳閘以後依然有電，這時候測量零線和火線都帶電。

如果漏電保護器沒有跳閘，而且測量漏電保護器的出線端零線和火線都帶電。我們就往上一級查，看看電表到漏電保護器這一段線路有沒有問題，因為商品房的家用開關和電表還是有一段距離的。

如果上麵的步驟都沒有找到原因，就有很可能是總零線斷了。也就是說，假如電表的進線端，零線和火線都帶電，而且零線和火線的電壓超過220伏很多，我們就有理由懷疑是總零線斷了。這種情況千萬不要使用家裏的單相設備，避免因為電壓過高而損壞自己的家電。

當我們懷疑總零線斷了，應該馬上通知供電公司，叫他們派專業的技術人員過來處理。

總之一句話，如果設備可以正常工作，我們就不用理會。如果設備不能正常使用，我們就必須處理。自己處理不了，就要請專業的人士來幫忙，千萬不要瞎搞。