空調維修一般人不會知道的內情
我在空調售後幹過多年,今天跟大家說些一般人永遠不會知道的內情,看了忍住忍住不要生氣。
變頻空調一但壞過一次後就不再耐用了,我說一下為什麼?保修期內的變頻空調隻要是壞了變頻板(主板),那麼售後肯定給你換一個全新的主板,但給你換的都是通用板,通用板的板體積小許多,零件也少了許多,質量和原裝板是沒得比的。就算你的變頻空調隻用了半年壞了,給你換的永遠都是通用板,通用板又叫維修板,是廠家專門給售後師傅上門維修用的。
售後使用通用板有幾個原因。第一,是方便師傅更換,第二是省錢,通用板用料簡單,成本少了一半,第三,用通用板適配所有本廠各種內機主板,如果用原裝板容易產生不適配,須要對著主板編號來更換,這樣非常麻煩。如用通用板的話一板修遍本品牌一半以上的變頻空調,給師傅方便,也給售後節約了大量成本。
說的都是實話,大家細心一點對比一下即可發現,如果發現更換下來的主板大小與通用板不同的話,那百分之百師傅給你換的是通用板。但這個做法是一部分大品牌空調都在幹,我們也沒有辦法的,至於是那些品牌我就不說了。
還有電動車電池這個行業也有貓膩。
細心的朋友都發現隻要新買的電動車電池壞了,售後都是給你5隻電池全換新的,但又是用了半年就跑不遠了。
這個貓膩不少人都是知道的,電動車隻要是電池壞了,無論你的車開了幾天幾月,隻要壞了售後都是幫你全部換新,你想隻換一個,隻換壞的那個,這是不可能幫你換一個的,隻能全部換新,不過給你換的都是翻新的電池。你想隻換一個想得美,必須給你全換新。廠家這麼做也是沒有辦法的,因為原裝電池貴了兩倍,所有廠家都是這樣幹的,消費者知道也沒有辦法,反正我沒有辦法,我的車就是這樣,自認倒黴了。
雖然很反感這種做法,但讓你知道了又怎麼樣?你除非電池壞了不換。
長論家電維修方麵的貓膩。
家電維修貓膩也挺多,很多人都被抗的沒話說了,都打算以後電器壞了直接扔不修了,確實有的師傅收費都是超級高的。師傅一般進門就會先打量客戶的家庭環境,如果發現你的家庭環境條件超好,那麼收費也猛宰,不會放過一次難得的機會。這是因為維修行業竟爭越來越大,師傅難得來一單,會懂得珍惜每次機會,師傅的策略是窮的就少收點,因為窮的收高了會黃,碰到有錢的就多收點,彌補之前的利潤損失。
我個人建議是少在網絡找師傅,實體店的師傅老實許多的,少找連鎖維修店,他們雙方都要分利潤的,個人維修店才實際,價格高能講講價。
還有一點也值得在今天的文章裏說一說,這個是為了師傅說一句,我想說的是新舊配件的事,有的師傅在維修電器時給用戶更換舊配件,引起客戶的反感。用舊配件更換我幹家電維修店時也是常用,我說一說我用舊配件的原因。這是因為市麵上賣的家電配件大部分都不是原裝的,所以有一部分配件質量太差了,我都用怕了。給用戶更換後一個月保修期剛過就出現故障了,還是之前給他更換的零件壞。所以我平時喜歡從別的壞電器拆一些舊配件下來,這些配件發現還是很新的,質量看著還很好的,我就會留下,以後碰到有用到時就給用戶裝上。
用舊配件後返修率其實很低,原因是我選的舊配件都是原裝正品的,從原裝機上拆下來的,又不是很舊的舊配件,是經過挑選的。但舊配件也會用完,所以我有空也會去收購站尋找一些舊電器回來拆配件,維修多了發現有時確實離不開舊配件。
有的配件新配件的質量過關那麼我肯定會用新的,如果全部用舊的那來那麼多舊的給人家換。更換舊的配件我也一般都是不讓客戶知道的,這種情況給客戶解釋是解釋不清楚的,解釋清楚了他也會認為自己被人用歪理忽悠了,所以最好是不讓他人知道,隻要幫他把電器修好,修的質量過關就行,修得質量好就不在乎配件的新舊了。
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