電力營銷鑒定試題庫

時間:2017-04-24 21:01 來源:ob体育竞彩

1. 目前我國對電價管理總的原則是

2. 電能計量的基本要求是 ，技術數據要求科學、準確、可靠。

3. 供電人向用電人供電，用電人向供電人支付電費應簽訂 合同。

4. 電力營銷具有 等特殊性。

5. 電費管理包括

6. 我國最早使用電力是在

7. 到2001年底，我國裝機容量與發電量均居世界 位。

8. 供用電合同是供用電雙方就各自的權利與義務協商一致所形成的 法律文書 。

9. 目前，我國對電力價格采取

10. 電力銷售的增值稅稅率為。

11. 進入市場經濟的我國電力工業是已由生產型、生產經營型轉為經營型和具有公用性質的企業。

12. 用電檢查：是對客戶電力使用情況和用電行為進行檢查的活動。

13. 營銷稽查：是對供電企業內部辦理用電業務的各個環節進行檢查的活動。

14. 業務擴充：又稱報裝接電，即為新裝和增容客戶辦理各種必須的業務手續。業務擴充是電力企業向電力客戶銷售電力商品的受理環節，屬售前服務行為。

15. 變更用電：是改變由供用電雙方簽訂的供用電合同中約定的有關用電事宜的行為。

16. 電力營銷的基本內容有：業務擴充、變更用電業務、營業電費管理、電價管理、電能計量管理、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查等。

17. 電力營銷是一項特殊的營業銷售活動：

電力商品是一種特殊的商品，電力市場也是一個特殊的市場，因此，電力營銷也是具有特殊性的營銷活動。主要體現在三個方麵：1）、電力營銷是一種服務性很強的業務；2）、電力營銷是一項整體性很強的業務；3）、電力營銷是一種技術性很強的業務。

18. 我國已經頒布的電力法規有：

《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》和《電網調度管理條例》。

19. 我國已經發布的電力規章有：

《供電用監督管理辦法》、《供電營業區劃分及管理辦法》、《用電檢查管理辦法》、《居民用戶家用電器損壞處理辦法》、《供電營業規則》和《電力工業環境保護管理辦法》。

20. 電力營銷在電力生產企業中的作用：

電力營銷在電力生產企業中起著重要的作用。主要表現在：1）、電力營銷活動將電能產品作為生產要素和生活必需品提供給全社會，解決電能的生產與消費之間存在的各種矛盾，滿足電力消費者的消費欲望和實際需要能力；2）、電力營銷承擔著為廣大消費者提供功能，

有很強的政策性、社會性和服務性，既要管理又要服務。

第二章 業務擴充

1. 供電方案的有效期，是指從供電方案 受欧宝体育在线链接 程 開工日為止。

2. 從電網躉購電能，再向其營業區內客戶售電的經營方式稱為轉售 。

3. 供電企業向用電期限短暫或非永久性用電實施臨時供電時，臨時供電期限一般不得超過 6個月。

4. 計量點原則上設置在客戶與供電企業供電設施的 如產權分界處有具備計量裝置安裝備件的，計量點一般設置在客戶的 受電點 處。

5. 對於高壓供電的客戶原則上電能計量裝置應安裝在變壓器的壓 側計量，對於用電容量較小的客戶，也可以變壓器的 低壓 側裝表計量，計費時負擔變壓器的有功無功損耗。

6. 對於專用線路供電的高壓客戶應以如果供電線路屬於客戶，則應在供電企業 變電所出口 安裝電能裝置。

7. 對於有衝擊負荷、不對稱負荷、諧波負荷等非線性負荷的客戶，計量裝置應裝設在客戶受電變壓器的 一次 側。

8. 外部設計、施工，一般由 承擔；客戶內部設計、施工，可以委托供電企業承擔，也可委托社會上具有資質 的企業承擔。

9. 供電企業對低壓供電的客戶受欧宝体育在线链接 程進行設計審查時，客戶應提供 負荷組成 和 用電設備清單 。

10. 對已送電的客戶，未在供電企業規定的期限內采取措施達到規定的功率因數時，供電企業可 中止 或 限製 供電。

11. 客戶依據設計方案安排施工，供電企業對工程驗收分為驗收 、中間檢查 、竣工送電前 三個階段進行檢查。

12. 對已受理的居民客戶用電申請，供電企業確定供電方案的最長期限不超過 5天。

13. 對已受理的電力客戶用電申請，供電企業確定供電方案的最長期限不超過 10天。

14. 對已受理的高壓客戶用電申請，供電企業確定供電方案的最長期限不超過 單電源1個月，雙電源2個月。

15. 客戶對供電企業答複的供電方案有不同意見時，應在提出，雙方可再行協商確定。

16. 某客戶申請的用電容量為100KW，一般可采用

17. 在客戶電氣設備安裝到約供電企業開始對變欧宝体育在线链接 程進行中間檢查。

18. 供電企業在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除 被轉供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無功電量。

19. 除電網有特殊要求的客戶外，在電網高峰負荷時的功率因數應達到0.90以上的客戶是 100KVA及以上高壓供電的客戶。

二、判斷題：

1. 高壓供電方案有效期為2年（1年），低壓供電方案的有效期為6個月（3個月），逾期注銷。 （ ×√）

2. 客戶用電容量在100KW及以上（下）或需用變壓器容量在50KVA以上（下）的，可采用三相低壓供電。 （×）

3. 公用供電設施能力不足的地區，客戶可以自行轉供電。（×）

4. 使用臨時電源的客戶不得向外轉供電，但可以轉讓給其它客戶。 （×）

5. 節能型變壓器主要型號有SJ、SZ、S7、S8、S9等型號。（×）

6. 受欧宝体育在线链接 程審核的時間，對高壓供電的客戶最長不超過1個月；對低壓供電的客戶最長不超過10天。 （√）

7. 客戶受欧宝体育在线链接 程的文件，未經供電企業審核同意，客戶不得據以施工，否則，供電企業可不予檢驗和接電。 （√）

8. 客戶受欧宝体育在线链接 程必須根據用電情況按照確定的供電方案進行設計，如果確定需要修改供電方案的，必須經過電力管理部門同意。（√）

9. 凡未達到供電企業規定的電網高峰負荷時功率因數的新裝客戶，供電企業可拒絕接電。 （√）

10. 土建驗收在土建施工完畢後進行，對電纜接地裝置預埋件、暗敷管線等隱蔽工作應配合土建事先檢查驗收。 （√）

11. 對於低壓供電的客戶，受欧宝体育在线链接 程也應進行中間檢查。（√）

12. 所謂中間檢查就是按照原批準的設計文件，對客戶變電所的電氣設備、變壓器容量、繼電保護、防雷設施、接地裝置等方麵進行全麵的檢查。 （√）

13. 供電企業對客戶的業務擴充工程須指定設備廠家、設計單位和施工單位，並要對工程實施全方位的監督管理與服務。（×）

14. 供電企業可以委托重要的國防軍工客戶轉供電。（×）

15. 向被轉供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量可由客戶負擔，也可攤入轉供戶的用電量中。 （×）

三、簡答題：

1. 業務擴充工作的主要內容有哪些？

2. 供電方案有哪幾種類型？

3. 供電方案的主要內容有哪些？

4. 確定客戶供電方案時，需要了解客戶哪些信息？

5. 確定供電方案應遵循的原則有哪些？

6. 確定供電電源和進戶線時，應注意的問題有哪些？

7. 請畫了電力客戶辦理新（增）裝用電的業務流程圖。

8. 哪些用電可供給臨時電源？

9. 我國供電企業的標準供電電壓等級是如何劃分的？

10. 供電企業對哪些客戶可以采用低壓方式供電？

11. 在什麼情況下，供電企業可適當提高低壓供電的容量界限？

12. 如何確定客戶供電電壓

13. 客戶需要備用、保安電源時，供電企業應如何辦理？

14. 什麼是保安電源？哪些情況下保安電源應由客戶自備？

15. 供電企業對高壓客戶工程進行設計審查時，高壓客戶應提供哪些資料？

16. 供電企業如何審核客戶的受欧宝体育在线链接 程設計文件和有關資料？

17. 對客戶供欧宝体育在线链接 程進行竣工驗收的主要內容有哪些？

18. 客戶受欧宝体育在线链接 程投入運行前應具備哪些條件？

19. 業務擴充報裝資料和客戶戶務檔案內容有哪些？

20. 供電企業與委托轉供戶簽訂轉供電協議的主要內容有哪些？

21. 《供用電合同》應當具備哪些條款？

22. 供電企業應如何管理《供用電合同》？

第三章 變更用電業務

一、 填空題：

1、 電力客戶指的是依法與供電企業建立消費者。

2、 電力客戶需要變更用電時，應事先到供電企業營業廳場所辦理手續，填寫“變更用電申請表”和變更 《供電用合同》 的約定。

3、 電力客戶申請減容必須是變壓器的停止或更換為 小容量 變壓器用電。

4、 電力客戶遷址後的新址不在原供電點供電的，新址用電按 新裝用電 辦理。

5、 電力客戶遷址後的新址仍在原供電點供電，但新址用電容量超過原用電容量的，超過部分按 增容 辦理。

6、 的位置，即受電

電壓同級的供電線路 或該線路供電的變（配）電所和直供的發電廠。

7、 公用線路供電的高壓電力客戶，與受電電壓同級的 路 是該電力客戶的供電點。

8、 專線供電的電力客戶，專用線供電的力客戶的供電點。

9、 低壓供電的電力客戶，低壓供電的客戶的供電點。

10、 電力客戶正式用電後，由於電力客戶原因需要在原址供電電壓等級 的一種變更用電事宜，簡稱改壓。

11、 電力客戶申請改壓，在原容量不變的情況下，由提供改造費用。超過原容量者，按 增容 配電。

12、 電力客戶在每一公曆年內，可申請全部或部分用電容量的暫時停止用電 2 次，每次不得少於 15 天，一年累計暫停時間不得超過 6 個月。

13、 電力客戶辦理暫拆時間最長不得超過個月，暫拆期間供電企業保留該客戶 原容量 的使用權。

14、 供電企業對暫停期滿或每一公曆年內累計暫停用電時間超過 6個月 者，不論電力客戶是否申請恢複用電，供電企業須從期滿之日起，按 合同約定 的容量計收其基本電費。

15、 在暫停恢複期限內，電力客戶申請恢複暫停用電容量時，需在預定恢複日前天者，暫停期間基本電費照收。

16、 供電企業對執行光力比例或定量計費的電力客戶每年至少進行 1 次現場核定，電力客戶不得拒絕。

17、 電力客戶申請分戶時，原客戶的用電容量由自行協商分割，分戶引起的工程費用由 分戶者 承擔。

18、 電力客戶在用電過程中，由兩個及以上電力計費客戶合並為一個計費客戶，簡稱 並戶。

19、 某大工業客戶原有容量3150KVA，因擴大生產規模，需增加一以2000KVA變壓器，供電企業應給予該戶辦理 增容 用電手續。

20、 某大工業客戶因生產能力不足，申請將運行中的一部分整台設備停止使用，供電企業給該戶辦理 減容 用電業務手續。

21、 某大工業客戶設備容量為200KVA兩台，現申請將其中的一台分給相鄰的新客戶。供電企業給該客戶辦理 分戶 、 改類 用電手續，同時還應對新客戶辦理 新裝 用電業務手續。

22、 客戶辦理並戶時，其受電裝置需經供電企業重新裝表計費。

23、 供電企業對未按期交付電費的電力客戶，可從之日起，加收電費滯納責任的電費違約金。

24、 供電企業對不按期交付電費的居民客戶，每日按欠費總額的 1‰ 計算電費違約金

25、 供電企業對不按期交付電費除居民客戶外的其它客戶，當年欠費部分，每日按欠費總額的 2‰ 計算電費違約金；跨年度欠費部分，每日按欠費總額的 3‰ 計算電費違約金。
26、 供電企業收取電費違約金，其收取總額按總額 不足1元者按1元收取。

27、 擅自超過計劃分配的用電指標用電的，應承擔高峰超用電力每次每千瓦 1元和超用電量與現行電價電費5倍的違約使用電費。

二、 單項選擇題：

1、 電力客戶在減容期限內，供電企業

（A）保留；（B）不保留；（C）保留6個月；（D）保留2年。

2、 電力客戶減容期滿後，如果需繼續辦理減容工暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費應按 計算收取。

（A）不收；（B）100％；（C）75％；（D）50％？？。

3、 供電企業對於暫停用電不足15天的大工業電力客戶，在計算其基本電費時， 基本電費。

（A）不計收；（B）不扣減；

（C）按10天計收；（D）按實際天數扣減。

4、

（A）；（B）；（C）；（D）。

（A）；（B）；（C）；（D）。

第四章

一、填空題：

1、 一流供電企業要求居民照明客戶的實抄率達到，其他客戶的實抄率達到 100％ 。

2、 以變壓器容量計算基本電費的客戶，其備用變壓器（含高壓電動機），屬於 熱備用 狀態的或 未經加封 的，不論使用與否都計收基本電費。

3、 對於計費電能表未裝在產權分界處的客戶，計算客戶用電量時應考慮 線路 和 變壓器 的有功損耗和無功損耗。

4、 總表內的居民生活照明電量，功率因數計算，但電費 不參加 功率因數電費調整。

5、 電力企業會計應當近照有關規定和會計業務的需要設置會計帳薄，包括 總分類帳 、明細分類帳 、日記賬 。

6、 企業設置的“現金日記帳”，由出納員根據金日記帳”，每日結出餘額與實際核對相符。

7、 供電企業應按開戶行和其他金融機構、存款種類等，分別設置 銀行存款日記帳 。由出納人員根據收、付款憑證，按照業務的發生 順序 逐筆登記，每日工作結束應結出餘額。

8、 “銀行存款日記帳”應定期與月核對一次。若企業帳麵結餘與銀行對帳單餘額之間存在差額，必須營業電費管理

逐筆核對，查明原因及時處理，並應按月編製 銀行存款餘額調節表，調節相符。

9、 電費回收率是和的比值。

10、 電力銷售狀況分析，主要是以 為中心，對其變化從構成要素方麵進行分析，找出影響因素的問題所在。

11、 電能銷售統計一般是依據國家標準製定的《國民經濟行業用電分類》和 電價分類 進行。

三、 單項選擇題：

1、 電能表的額定電壓是根據確定的。

（A）設備容量；（B）負荷電流；

（C）電網供電電壓；（D）額定電流。

2、 電能表的額定電流是根據確定的。

（A）設備容量；（B）負荷電流；

（C）電網供電電壓；（D）額定電流壓。

3、 對於執行峰穀分時電價的客戶，對其加計的變壓器損耗電量、線路損失電量應加在 。

（A）峰段；（B）穀段；（C）平段；（D）峰穀平各段。

4、 銀行承兌彙票通過銀行貼現後，發生的貼現利息應由

（A）銀行；（B）客戶；（C）供電企業；（D）供電企業和客戶。

5、 因供電設施計劃檢修需要對電力客戶停電時，供電企業應當提前通知客戶或者進行公告。

（A）3天；（B）5天；（C）7天；（D）10天。

6、 因供電設施計劃檢修需要對電力客戶停電時，供電企業應當提前 通知重要客戶。

（A）12h；（B）24h；（C）36h；（D）8h。

7、 某地發洪水，因搶險救災需要緊急供電時，供電企業須盡快安排供電，所需工程費用和應付電費，由 。

（A）受災客戶承擔；（B）供電部門承擔；

（C）人民政府承擔；（D）受災客戶與人民政府承擔。

8、 供電企業可以向電力客戶開具增值稅專用發票。

（A）大工業；（B）容量在100KW以上的；

（C）商業；（D）有增值稅一般納稅人資格的。

9、 根據目前銷售電價執行政策，可將售電單價分解為

（A）電量電價、基本電價、用電分類電價、力率調整電價；

（B）電量電價、基本電價、峰穀增收電價、力率調整電價；

（C）電量電價、基本電價、力率調整電價、用電分類電價；

（D）電量電價、用電分類電價、峰穀增收電價、力率調整電價。

四、判斷題：

1、 電力客戶認為計費電能表不準時，有權向供電企業提出校驗申請，並交納驗表費。電能表經校驗後，無論誤差是事在允許範圍內，驗表費都不予退還。

2、 （×） 當用電計量裝置安裝在產權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均由產權所有者承擔。 （×）？

3、 設備維護管理按設備產權劃分的原則，由歸屬方負責設備維護

管理。 （√）

4、 對於既加變壓器損耗電量又加線路損失電量的客戶，在計算結算電量過程中應先計算線路損失電量然後計算變壓器損耗電量。（×） 5、

6、 電量電費是依據客戶抄見電量計算而來的。 （×） 因事故停電、檢修停電、計劃限電造成客戶停電時，供電企業應扣減客戶停電期間的基本電費。 （×） 7、

8、 凡不通過專用變壓器接用的高壓電動機不應收基本電費。（×） 執行兩部製電價客戶專門為調整用電功率因數安裝的設備，如

（×） 電容器、調相機等，也需按容量計收基本電費。

9、 在受電裝置一次側裝有聯鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動機），按（可能同時使用的）變壓器（含高壓電動機）容量之和的最大值計算其基本電費。 （×）

10、 按最大需量收取基本電費的客戶，有兩路及以上進線的，應（分別）安裝總表計算最大容量。 （×）

11、 按最大需量收取基本電費的客戶，如因電力部門有計劃的檢修或其他原因而造成客戶倒用線路，使某一路最大需量增大，其增大部分可在計算客戶當月最大需量時合理扣除。 P95 （×）

12、 供電企業應在計費計量點國裝帶有防倒裝置的反向無功電能表，按倒送的無功電量與實用無功電量兩者（絕對值之和）之和的絕對值，計算月平均功率因數。 （×）

13、 電費違約金和違約使用電費的完成情況不影響電力企業的利潤。 （×）
14、 總表內的居民生活照明電量參加功率因數計算，電費也參加功率因數電費調整。 （×）？

15、 抄見電量是供電企業與電力客戶最終結算電費的電量。（×）

16、 客戶在申請驗表期間，其電費可暫不按期交納，驗表結果確認後，再行退還電費。 （×）

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